Envio e recebimento

  • Prazo de processamento: a produção das plaquetes é feita sob demanda (on demand), por isso os pedidos são processados e enviados em até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

  • Frete e prazo de entrega: neste momento, só oferecemos envio via Correios na modalidade Registro Módico. O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis. 

  • Rastreamento do pedido: após o envio do pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pacote.

  • Endereço de entrega: certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

  • É fundamental que haja alguém disponível para receber a entrega em horário comercial. Porteiros, recepcionistas ou familiares podem assinar o comprovante, assumindo a responsabilidade pelo recebimento.
  • Problemas na entrega: se houver algum problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.

Atenção: recuse a entrega caso a embalagem apresente avarias, como violações e condições inadequadas, lembrando de documentar, sempre que possível, através de fotos e documentos.